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| 한국서비스품질 우수기관 인증서./(사진제공=평택시청) |
평택도시공사(사장 김재수)는 한국서비스진흥협회(KOAS)로부터 한국서비스품질우수기업 인증(SQ, Service Quality Certification)을 획득했다고 10일 밝혔다.
‘한국서비스품질우수기업 인증’은 서비스 산업의 중요성이 강조됨에 따라 기업의 우수한 품질의 서비스를 객관적으로 평가해 서비스 품질 및 고객만족도가 탁월한 기업에 인증을 수여하는 제도다.
공사의 고객접점 서비스 운영관리, 서비스 품질 경영전략 등의 탁월한 서비스 경영성과와 지방공기업 경영평가 ‘가’등급 선정, 인적자원개발 우수기관 인증 등이 이번 인증에 반영된 것으로 알려졌다.
공사 관계자는 앞으로 엄격한 고객서비스 품질관리를 통해 최고의 서비스를 제공하고 맞춤형 고객서비스로 지속적인 고객만족도 향상을 위해 노력하겠다고 밝혔다.
