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창원시 마산회원구가 환경미화과 업무를 한 눈에 보고 민원인들에게 알기 쉽게 안내할 수 있는 제작한 책자.(사진제공=창원시청) |
경남 창원시 마산회원구(구청장 조철현)는 깨끗한 시가지 조성과 원스톱 민원서비스 제공을 위해 환경미화과 업무를 민원인들이 알기 쉽게 안내할 수 있는 책자를 제작했다고 20일 밝혔다.
이번에 제작한 민원안내 정보 책자는 마산회원구 환경미화과 주요 민원업무 안내, 청소행정 인력현황, 담당별 업무매뉴얼, 기본현황 등 다양한 정보를 수록했다.
마산회원구는 이 책자를 통해 환경미화과 전 직원들이 전화민원에 대해서는 신속하고 친절하게 원스톱서비스를 제공하고, 읍?동 청소담당직원들이 민원 처리에 활용된다.
또한 당직실에도 비치해, 당직근무자가 휴일 전화민원응대 등에 활용토록 할 방침이다.
김용규 마산회원구 환경미화과장은 “민원안내 정보 책자를 활용, 청소관련 민원을 체계적으로 관리하고, 청소 취약구간에 대해서는 책임소재를 명확히 해, 시민이 만족하는 깨끗한 마산회원구 만들기에 최선을 다하겠다”고 말했다.