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| 창원관광 홈페이지 전면개편 시연회가 열리고 있다.(사진제공=창원시청) |
경남 창원시는 창원관광에 관한 정보를 얻기 위해 홈페이지를 방문하는 사용자의 편의도모와 홈페이지 이용률을 높이는 차원에서 ‘창원관광 홈페이지’를 전면 개편한다고 밝혔다.
창원시는 9일 안상수 시장 주재로 시정회의실에서 창원관광 홈페이지 개편에 따른 시연회를 가졌다.
안상수 시장은 “홈페이지는 제일 먼저 관광객을 맞는 민원실 응대창구와 같다. 관광객이 쉽게 정보를 얻을 수 있도록 메뉴창을 설치하고 운영하는 것이 필요하다”며 “이번에 선보인 다양한 신규콘텐츠를 잘 홍보해 ‘창원관광 홈페이지’가 전국 최고의 페이지뷰를 기록할 수 있도록 노력해 줄 것”을 주문했다.
이번에 창원시가 추진한 대대적인 홈페이지 개편작업은 최근 관광중심도시로 부상하기 위해 다양한 관광시책과 경쟁력 있는 관광인프라를 구상하고 실행에 옮기고 있는 시점에서 타 시와 차별화된 창원만의 특색을 살린 관광마케팅으로 최신형 홈페이지 제작과 브랜드 강화가 필요했기 때문이다.
이번에 개편되는 홈페이지는 최신 IT기술을 적용해 다양한 모바일 디바이스 환경에 최적화된 반응형 홈페이지를 구축할 예정이다.
특히 정보 접근성 편의를 위해 사용자 중심으로 화면을 구성하고, 외국인을 위한 영?일?중 3개국 언어서비스가 제공되는 등 최근 관광객의 트렌드에 맞춘 다양한 신규콘텐츠를 선보인다.
창원시는 일방향 홍보 전달방식에서 벗어나 ‘개방’과 ‘참여’ 그리고 ‘소통서비스’ 보강으로 홈페이지 활성화와 이용률 증가에 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
◆홈페이지 명칭을 ‘창원관광 홈페이지’로 개칭
이번에 개편되는 홈페이지 이름을 기존 ‘문화관광 홈페이지’에서 문화관광은 용어자체의 의미가 문화에 한정된 관광으로 축소 해석될 우려가 있어 창원지역 전체 관광자원을 포괄적으로 통칭하는 의미로 ‘창원관광’으로 개칭 사용하게 된다.
따라서 PC버전은 ‘창원관광 홈페이지’로, 모바일버전은 ‘창원Tour’로 명칭을 바꾸게 됐다.
◆정보 접근이 용이한 ‘사용자 중심의 화면’ 구성
기존 홈페이지의 정보탐색 지연과 직관성의 부재로 인한 정보 접근이 어려웠던 문제를 해결하기 위해 콘텐츠를 주제별로 재분류 해, 메뉴를 재구성했다.
사용자가 창원관광에 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 검색창에 해당 검색어를 입력하면 검색결과를 메뉴별로 볼 수 있게 구성됐다.
또한 홈페이지 화면구성이 복잡하고 제공하는 콘텐츠들마다 일관성이 떨어지는 문제점을 해결하기 위해 선택과 집중을 통한 콘텐츠를 현행화하고 일관성 있는 화면 구성을 통해 통일감을 제공했다.
콘텐츠별로 필수항목이 부족해 추가로 여러 항목을 보강했으며, 위치기반의 관광콘텐츠 제공을 통해 관광지마다 거리, 교통편을 따로 검색을 하지 않아도 쉽게 정보를 얻을 수 있도록 했다.
◆최신 IT 기술을 적용한 홈페이지 개편
기존 홈페이지와 가장 달라진 구성 중의 하나는 반응형 웹이다.
반응형 웹이란 PC, 태블릿, 모바일 등 접속기기에 따라 화면크기가 자동으로 최적화 돼, 정보를 제공받을 수 있는 것으로, PC뿐 아니라 최근 활용도가 높은 모바일 기기에서도 사용이 한층 더 쉬워졌다.
◆사용자 편의 ‘신규콘텐츠 추가’와 기능강화
이번 홈페이지 개편의 주요 특징 중 하나는 참여와 소통기능을 통한 서비스 강화로 관광홍보를 활성화 하는데 초점이 맞춰져 있는 점이 이채롭다.
이를 위한 다양한 신규콘텐츠가 추가됐는데, 눈에 띄는 콘텐츠를 살펴보면, 먼저 ‘비콘을 활용한 주변 관광지 알림서비스’다.
이는 모바일기기의 보편화에 따라 근거리 메시지 전송이 가능한 비콘을 주요 관광지에 설치해 사용자 위치기반에 따른 관광정보를 제공한다.
다음은 ‘나만의 여행코스 서비스’다.
기존 홈페이지에서 제공되던 수동형 관광코스 선택에서 벗어나 관광객이 스스로 여행계획을 세울 수 있는 서비스를 제공한다.
또 ‘SNS 연계를 이용한 관광콘텐츠’ 확산
창원관광 홈페이지를 통해 제공되는 콘텐츠를 페이스북, 트위터 등 사용자 SNS에 편리하게 담아갈 수 있는 ‘SNS 퍼가기’ 기능을 제공한다.
이밖에도 ▶VR 파노라마를 통한 관광지 체험서비스 ▶할인쿠폰 제공을 통한 음식점 홍보 ▶오픈 API 제공을 통한 관광콘텐츠 확산 ▶EBS 지식채널e와 같은 짧은 분량의 창원대표 관광자원 스토리텔링 영상 제작 등 다양한 신규콘텐츠와 기능을 강화했다.
창원시 관계자는 “‘창원관광 홈페이지의 홍보와 활성화 유도’를 위해 오는 9월 오픈이벤트를 준비하고 있는데, 개편된 창원관광 홈페이지 내 콘텐츠에 댓글을 작성한 사용자 중 추첨을 통해 모바일 문화상품권을 제공할 계획”이라고 밝혔다.
또한 “한 해 동안 최우수 인터넷 서비스를 선정하는 ‘제13회 웹어워드 코리아’에도 출품해 창원관광 홈페이지를 적극 홍보할 계획”이라고 덧붙였다.
