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| 한국관광 품질인증제 시행 위한 2차 공청회 모습.(사진제공=한국관광공사) |
한국관광공사는 문화체육관광부, 국회 염동열 의원실과 공동으로 5일 서울 국회의원회관 제3세미나실에서 ‘한국관광 품질인증제’ 시행을 위한 두 번째 공청회를 개최했다고 밝혔다.
이번 행사는 한국 관광산업 분야 품질의 질적 성장을 유도하기 위해 추진 중인 '한국관광 품질인증제' 시범사업의 연내 시행에 앞서, 숙박 및 쇼핑부문 평가기준에 대한 개선방안 및 관광진흥법 개정을 중심으로 한 인증제도의 법제화 방안에 대한 정, 관, 학계 관계자 및 업계 종사자 등 이해관계자를 대상으로 한 폭넓은 의견 수렴을 목적으로 기획되었다.
염동열 국회의원과 정창수 한국관광공사 사장의 환영사와 황명선 문체부 관광정책실장의 축사로 시작된 이번 공청회에는 학계, 업계 및 지자체 관계자 총 100여명이 참석, 문체부와 공사가 공동 추진 중인 한국관광 품질인증제도에 대한 관광업계의 관심을 보여주었다.
공청회는 '한국관광 품질인증제 평가모형 및 평가기준과 법제화 방안'을 주제로 시작된 발제와, 김대관 경희대 교수의 진행으로 이어진 지정토론으로 이어졌다. 지정토론에서는 중국 등 영향력 있는 시장을 감안한 평가제도의 마련, 인증방향에 대한 컨설팅 및 인센티브 개선, 인증제도 자체에 대한 신뢰도 제고 방안, 다수의 지역 관광업체의 참여 유도 등의 의견이 제시되었다. 특히 소비자평가와 암행점검의 연계방안 등 소비자 관점을 평가에 반영하는 안도 제시되었다.
‘한국관광 품질인증제’는 외래객 접점부문의 관광환경 개선을 통한 국가 관광산업 경쟁력 강화의 필요성이 점증됨에 따라, 단일화된 관광품질 인증제도 시행을 통해 인증 취득업소에게는 집중적인 홍보로 지원을 강화하고, 관광객에게는 국가 차원의 신뢰성 있는 관광정보 제공으로 관광만족도를 증대시킬 수 있을 것으로 기대된다.
