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| 22일 충북대학교가 대학본부 3층에서 실시한 2월 직장교육에서 최연수 강사가 강연을 진행하고 있다.(사진제공=충북대학교) |
충북대학교(총장 윤여표)는 22일 대학본부 3층 대강의실에서 2월 직장교육을 실시했다.
전 교직원을 대상으로 실시한 이번 직장교육은 최연수 강사를 초빙해 ‘기분이 좋아지는 CS(Customer Satisfaction) – 서비스 마인드 강화’란 주제로 진행됐다.
이날 강연에서 최 강사는 ▶ 나를 나타내는 방법 ▶ 좋은 첫 인상을 만드는 법 ▶ 좋은 발성법 ▶ 상대방의 마음을 여는 법 등을 설명했다.
최 강사는 “좋은 첫인상을 만들기 위해서는 반복된 연습과 훈련이 필요하다”며 “충북대의 친절함과 상냥함이 지역민은 물론 대학의 이미지에도 많은 영향을 끼칠 것”이라 말했다.
강연에 앞서 충북대는 전 직원을 대상으로 ‘교직원 전화친절도’ 우수팀 5팀을 선정하는 등 교직원 친절을 강조했다.
충북대는 매월 전 교직원을 대상으로 직원들의 업무 능력 향상을 위한 사고력, 실행력을 증진할 수 있는 다양한 교육을 꾸준히 실시하고 있다.
