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| 포항시 민원콜센터 직원들 모습.(사진제공=포항시청) |
경북 포항시는 제15회 포항국제불빛축제기간인 지난 25일부터 29일까지 민원콜 센터(054-270-8282, 빨리콜) 운영을 확대 실시해 포항을 찾아오는 관광객들에게 큰 호응을 얻었다.
민원콜센터는 평일 근무시간에만 운영, 불빛축제기간인 지난 28일에는 오전 9시부터 오후 11시(행사 종료시)까지 연장근무를 함으로 즐겁고 편리하게 불빛축제 및 포항관광을 즐길 수 있도록 시민들에게 편의를 제공했다.
이번 포항국제불빛축제 5일간 12명의 상담사들이 2782건을 응대, 주요 안내 내용은 불빛축제 행사장, 행사시간, 실시간 교통상황, 주차안내, 숙박시설, 주변맛집, 축제기간 중 각종 프로그램에 대한 다양한 문의가 이어졌다.
김복조 포항시 자치행정과장은 "시민들의 행복도우미 포항시 민원콜센터는 앞으로도 시민들의 눈높이에 맞추고 시민들에게 도움이 되는 친절상담 서비스를 제공하기 위해 계속 노력할 것"이라고 말했다.
