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| 자료사진.(사진제공=스팀보이) |
12월 영하의 날씨로 떨어지면서 난방제품에 대한 소비자들의 관심이 많이 쏠리고 있다. 이 중에서 특히 온수매트는 3년 전부터 소비자들에게 높은 인기를 구사하고 있는데, 그 만큼 폭발적인 성장과 경쟁업체의 증가를 불러왔다.
올 해에도 온수매트 시장에서 여러 브랜드 간의 경쟁이 치열하여 각 브랜드마다 스타마케팅전략, 가격 우위전략, 빠른 후발주자전략 등을 펼쳐왔다.
그 중에서 새로운 시장을 개척하고 변화하는 시장에서 계속해서 발전하는 모습을 보이는 스팀보이는 온수매트 중에서 주부들에게 가장 많이 알려져 있으면서 많은 사랑을 받고 있다.
스팀보이는 2014년도에 산업자원부와 Kotra가 선정한 세계일류상품으로 선정되었다. 스팀보이 온수매트가 세계일류상품에 선정된 주요 원인은 고객서비스와 적극적인 연구개발이다. 본사 내에 별도의 R&D센터를 운영하면서 특허등록 실적과 특허경영 성과를 인정받아 2015 특허경영대상 은상을 수상했고, 국내뿐 아니라 해외에서도 통하는 제품 개발을 위해서 노력해왔다.
올해에도 스팀보이 온수매트는 “소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상”을 수상했다. 동양이지텍은 2009년에 스팀보이를 출시한 이래로 사후관리에 계속 신경을 써서 본사직영 40여명의 상담원을 둔 콜센터 운영, 1:1 밀착 카카오톡 서비스 및 매년 여름 클린업 서비스 실시 등 고객들의 제안이나 불만을 적극적으로 응대하고 반영하여 품질을 개선해왔다. 이렇듯 동양이지텍은 고객이나 대외 관계자들의 피드백을 통한 개선과정을 거쳐온 회사이다.
스팀보이를 구매한 소비자들은 “쓰던 온수매트가 고장이 나서 스팀보이 온수매트 신제품을 이번에 구매했는데 커버 디자인이 고급스럽고, 보일러에서 소리도 나지 않아서 정말 좋다. 물이 끓거나 호스를 타고 꿀렁거리는 소리조차 없고 호스가 배기지 않는다. 보일러를 침대 옆 협탁 위에 올려 놓고 사용하고 있는데 전자파 염려도 안심이 된다.”며 극찬을 아끼지 않았다.
스팀보이 관계자는 “올 해 신제품에 대해 많은 관심과 사랑을 보여주셔서 감사 드린다. 2016년에는 더 업그레이드된 서비스와 제품으로 소비자와 관계자 분들에게 더 큰 만족을 드리겠다.”라고 밝혔다.
