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| 강원우정청.(사진제공=강원우정청) |
강원지방우정청이 지난 2015년도 우정사업본부가 실시하는 우편소통품질경영평가에서 전국 최우수청을 달성했다.
28일 강원우정청에 따르면 우정사업본부는 고객에게 제공하는 우편서비스의 품질향상을 위해 송달기준 이행률, 배달서비스 신뢰도, 우편발착 정시소통률 등 5개 지표를 전국 9개 우정청을 대상으로 매년 평가한다.
지난해 강원지방우정청은 우편소통품질 수준을 높이기 위하여 외부모니터를 활용해 우편 수취함 오배달률을 객관적으로 평가했으며 배달 현장을 수시로 점검해 과오취급률을 크게 줄였다.
김태의 강원지방우정청장은“올해에도 우편고객이 중요시하는 우편물 송달기준 준수, 배달민원 감소를 위해 집배인력의 업무프로세스 개선을 추진하고 혁신도시 건설 등 급변하는 배달환경에 대처해 이용자의 불편이 없도록 강원도민에게 고품질의 우편서비스를 제공할 계획”이라고 말했다.
