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| 대전동부교육지원청 2018년 상반기 직원 친절 교육(사진제공=대전동부교육지원청) |
대전동부교육지원청은 1일 3층 대회의실에서 전 직원을 대상으로 ‘2018년 상반기 직원 친절 교육’을 실시했다.
이번 교육은 조수연 코리아에듀 외부 강사를 초빙해 서비스 행동 예절 및 불만고객을 위한 의사전달 방법 등 불만민원 응대에 필요한 기술을 업무에서 발생되는 상황에 적용할 수 있도록 실질적인 내용 위주로 진행되었다.
조훈 운영지원과장은 “친절한 서비스와 고객을 배려하는 따뜻한 마음으로 차별화된 서비스를 제공하여 민원인들의 요구에 적극적으로 대응할 것”이며 “직원 대상 친절교육을 지속적으로 추진하여 고객 모두가 만족하는 행정서비스를 실천하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
