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| 시청 대백제실에서 관내 공직자들을 대상으로 ‘2026년 고충민원 대응 역량 강화 교육’을 진행했다./사진제공=공주시청 |
[아시아뉴스통신=윤강산 기자] 공주시가 고충민원에 대한 체계적인 대응과 시민 중심 행정서비스 강화를 위해 공직자 역량 강화에 나섰다.
시는 지난 24일 시청 대백제실에서 민원 담당 공직자 60여 명을 대상으로 ‘2026년 고충민원 대응 역량 강화 교육’을 실시했다.
이날 교육에서는 국민권익위원회 서상원 사무관이 실제 고충민원 사례를 중심으로 효과적인 민원 처리와 갈등 예방 전략을 소개했다. 특히 집단민원 대응을 위한 공감 소통법과 위기 상황별 대처 요령 등을 공유했다.
시는 앞으로도 현장 중심 교육을 통해 시민이 체감하는 행정서비스 향상에 힘쓸 계획이다.
yunkangsan@naver.com
