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| 지난 7일 대구시청 회의실에서 열린 '민원·공모 홈서비스' 구축 완료보고회.(사진제공=대구시청) |
대구시는 '민원·공모 홈서비스'를 구축해 이달 말부터 서비스를 개시한다고 11일 밝혔다.
'민원·공모 홈서비스'는 민원인이 각종 허가·등록·신고 민원의 신청은 물론 발급 받을 때 관공서를 방문해야 하는 불편을 해소하고, 또한 연중 수시로 추진하는 각종 공모·모집사업도 온라인으로 신청 및 접수가 가능하다.
이 사업은 이제까지 시민들이 직접 관공서를 찾아 방문 접수하고 재방문해 서류를 수령하던 노후 경유차 조기폐차 신청, 민원배심원제 신청 등 민원사무 13종을 집에서 컴퓨터로 신청하고 프린터로 발급할 수 있다.
현재는 도시디자인 공모전, 금호강 하중도 명소 만들기 아이디어 모집 등 공모·모집 사업 22종의 서비스가 가능하지만, 이번 시스템은 확장성을 갖춰 연간 약 400여종의 공모·모집 사업과 민원사무 등을 추가해 서비스 운영이 가능하다.
'민원·공모 홈서비스'가 개시되면 시민들이 민원해결을 위해 관공서를 직접 찾는 불편이 상당부분 해소돼 연간 5000여건에 총 7800만원 상당의 비용절감 효과가 기대된다. 앞으로 서비스 대상 민원이 추가되면 그에 따른 비용절감액도 커질 것으로 예상된다.
대구시장 권한대행 김승수 행정부시장은 "4차 산업혁명 시대의 새로운 지능정보화사회에 민첩하게 대응하고 민원서비스 혁신도 절실하게 요구되고 있다"며 "지속적인 민원서비스 개선으로 시민편의를 증진해 전국에서 가장 앞서가는 민원서비스 최고 도시로서의 역할을 다해 나가겠다"고 말했다.
