경남 창원시가 권역별 찾아가는 친절교육을 시행하기로 해, 그 첫 번째로 24일 의창구에서 시행했다.
이번 교육은 의창구(읍면동 포함), 직속기관, 사업소 등 160여명의 직원을 대상으로, 자기변화 관리와 함께 만드는 리더십, 행복을 찾아서 등의 내용으로 친절서비스 역량을 함양했다.
이날 교육은 명곡동주민센터 윤영근 씨의 하모니카 연주로 시작, 민간서비스 협약 기관인 교보생명(주) ‘DA-WIN서비스센터’ 김명숙 CS 컨설턴트의 생동감 있는 강의로 진행됐다.
창원시는 이날 교육에 이어 오는 26일 진해구, 6월 마산합포구와 마산회원구, 9월 창원시 본청, 성산구 순으로 친절강화 교육을 시행할 예정이다.
한편 창원시 친절 시책으로 ▶직원 친절리더코칭단 ▶칭찬사례보상제 ▶전화 친절도 조사 ▶민원 후견인 제도 ▶첫인사, 끝인사 실천운동 전개 ▶친절 슬로건 게시 등도 지속적으로 추진하고 있다.
황진용 창원시 행정과장은 “2016년 권역별 친절교육을 통해 시민과 공무원이 함께 행복한 민원친절서비스 추진을 요구하는 한편 민원담당 공무원에게는 시민과 소통하는 공직자로의 자세를 가져야 한다”고 강조했다.
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