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| 여성문화회관에서 고객 만족도 제고를 위한 자체 친절교육을 진행했다./사진제공=부여군청 |
[아시아뉴스통신=윤강산 기자] 부여군 농어촌버스 업체인 부여여객자동차㈜가 지난 9일부터 10일까지 여성문화회관에서 전 직원을 대상으로 자체 친절교육을 실시했다.
이번 교육에는 전문 고객만족(CS) 강사가 참여해 운전기사와 관리직원을 대상으로 고객 응대 매너와 안전운행, 비상 상황 대처법 등을 교육했다.
특히 추석 명절과 백제문화제를 앞두고 귀성객과 관광객 방문이 늘어날 것으로 예상됨에 따라 친절한 서비스 제공과 고객 만족도 향상에 중점을 뒀다.
부여여객 관계자는 “앞으로도 지속적인 교육을 통해 더욱 안전하고 친절한 교통 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
yunkangsan@naver.com
