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| 자료사진./아시아뉴스통신DB |
우리나라 난청인구는 해마다 늘어나고 있는 실정이나 그에 반해 보청기에 대한 인식이 널리 보급되지 못해 보청기 구입 시 잘못된 정보를 접하는 경우가 다반사다.
이에 굿모닝보청기 일산점(부설 박영조청각센터)에서는 보청기 책임 서비스를 아래와 같이 실시하고 있다.
굿모닝보청기 일산점(부설 박영조청각센터)을 이용하는 고객들은 난청의 상태에 따른 맞춤형 상담, 합리적인 가격, 전문성을 갖춘 무료 청력테스트 등을 장점으로 꼽았다.
개인 맞춤형으로 검사와 피팅이 이뤄지며 사후서비스까지 전문성을 보장한다. 특히 적응기간 동안 착용 후에도 고객이 불편함이 느끼면 기간에 따른 단계별 환불제도를 시행하고 있다.
보청기 분실 및 파손 시 보험이 적용되고 보상수리(AS)까지 토털서비스가 제공된다는 점 역시 강점으로 꼽힌다.
전문 청각사가 시행하는 청력측정은 센터 방문객 누구나 무료로 이용 가능하다.
◆청력측정 과정 3단계
▶검이경을 통한 고막과 외이의 상태를 확인하는 이경테스트 ▶방음부스에서 헤드셋 착용 후 이뤄지는, 저주파부터 고주파에 대한 순음테스트와 골도테스트( 청력 및 난청의 정도와 유형 파악) ▶보청기의 효과를 가늠할 수 있는 지표인 어음분별력 테스트
청력측정 후 보청기 착용이 권유되는 상태라면 그 자리에서 맞춤상담 서비스와 함께 보청기 샘플을 직접 착용해보며, 청력측정과 보청기 체험을 한 자리에서 원-스톱으로 해결할 수 있다.
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| 자료사진./아시아뉴스통신DB |
지난달 보청기를 구입한 60대 강모(일산 거주)씨는 “평소 잘 안 들려서 불편하기는 했지만 막상 보청기를 낄 생각하니 잘 보이고, 불편할까봐 주저했다. 아들이랑 같이 와서 검사도 받고 보청기를 직접 껴보니 생각보다 잘 안보이고, 답답했던 귀가 트인 느낌이어서 새로웠다.”면서 “잘 사용할 수 있을까? 걱정만 했는데.. 적응기간 동안 청각사님이 불편한 점을 계속 해결해 주었다. 이제는 아들과 전화할 때도 잘 들리고, 화통 삶아 먹었냐던 내 목소리가 작아졌다”고 전했다.
박영조 청각사는 “보청기 구매와 사후관리가 필요한 고객들이 불편 없이 다양한 서비스를 받을 수 있도록 전문성을 갖추고, 보청기 착용의 만족도 또한 높일 수 있도록 고객과 끈임 없이 소통하려고 노력하고 있다.”며 “보청기에 대해 막연한 두려움을 가지고 있는 난청인들에게 체험을 통한 정확한 정보와 성공적인 경험을 드리고자 한다‘고 전했다.
굿모닝보청기 일산점(부설 박영조청각센터)는 세계적으로 인정받은 다양한 보청기 브랜드를 제공하고, 맞춤형 청각서비스를 통해 구매 후에도 꾸준히 고객과 소통하고 있으며, 스타키보청기, 오티콘보청기, 벨톤보청기, 포낙보청기, 지멘스보청기 등 세계 유명 브랜드의 보청기를 특가에 공급하는 행사를 진행한다.
고양.일산 굿모닝보청기 일산점(부설 박영조청각센터)은 화정, 일산, 의정부, 파주, 김포 지역이나 서울 강서구, 은평구, 마포구 등지에서도 보청기 관련 서비스를 제공한다.
굿모닝보청기 일산점(부설 박영조청각센터)은 경기도 고양시 일산동구 마두동 802-1 그랜드 프라자 4층에 위치해 있으며, 대표번호(031-901-0332)로 상담이 가능하다.
