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| 스미스클럽. (사진출처=박정민 기자) |
스미스클럽은 본사 시무식과 별도로 스미스클럽 전국 지역별 총판대표들과 함께 시무식 및 회의를 지난 1월 14일(목) 서울 라마다호텔에서 가졌다.
스미스클럽의 시무식 및 회의는 다른 기업 분위기와는 사뭇 다르게 진행되었는데, 격식은 잃지 않으면서도 개인 취향에 따라 간단한 커피와 음료, 맥주 등과 함께 자유로운 분위기 속에서 꼭 필요한 대화가 오가는 현실적인 회의를 추구하고 있었다.
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| 스미스클럽.(사진출처=박정민 기자) |
스미스클럽 본사에서는 전국 시무식 및 회의에 앞서 각 지사와 대리점의 사전현장점검을 위해 현장의 목소리를 날 것 그대로 경청하고 취합하여 자료를 준비하였고, 그에 대한 발표와 프레젠테이션, 질의응답은 실무부서나 실무자가 아닌 스미스클럽 본사 김태준 대표가 직접 진행했다.
시무식 행사는 대한민국 본사를 주축으로 총판 / 지사 / 대리점 체계로 구축된 스미스클럽의 네트워크 성격과 역할에 대한 재확인으로 시작됐다.
‘총판의 역할’은 스미스클럽 본사 아이템 및 제품을 관리하면서 해당지역 지사 및 대리점에 틴팅썬팅필름, 하이패스, 블랙박스, 내비게이션, 순정용품 등을 유통하는 역할을 한다.
‘지사의 역할’은 해당지역 대리점 및 시공점을 관리하면서 스미스클럽 본사에서 진행하고 있는 전국 서비스 프로젝트 및 관공서 시공 장착 건에 대한 고객 불만 및 문제점을 관리 감독하는 역활을 하고 있다. 특히 스미스클럽 지사는 수도권을 제외한 지방광역시에 원톱 지사 한곳만 세팅하는 것을 원칙으로 하며 지방 및 광역시에서 본사 역할을 하는 중책을 맡고 있다.
‘대리점의 역할’은 스미스클럽 본사에서 생산 및 유통하는 아이템에 대해서 소비자에게 직접 시공 및 판매하는 업무를 맡고 있으며, 2013년부터 본사에서 주관하는 수입차틴팅(썬팅), 하이패스, 블랙박스 프로모션 지역별 시공 네트워크 역할을 충실히 해주고 있다.
스미스클럽의 가장 큰 장점은 자동차옵션 및 에프터서비스 관련 모든 시스템이 원스톱으로 이루어져, 직접생산 및 관리하는 방식을 원칙으로 하고 있으며, 특히 경쟁사 브랜드들의 수입 독점으로 가맹비 사업을 펼치는 현 시장의 분위기와는 사뭇 다른 기업 시스템을 보여주고 있다.
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| 스미스클럽. (사진출처=박정민 기자) |
시무식 중 김태준대표가 강조한 것 또한 “결국은 사람이 정답입니다. 사람이 정답이니 돈과 재력과 실력보다 사람을 보고 네트워크 결성해주십시오”라는 것이었다.
스미스클럽 아이템은 일반 유통방식이 아닌 비포마켓 / 에프터마켓을 확실히 구분하고 있으며, 기획/생산/유통/서비스를 원스톱으로 공급하는 비즈니스를 추구한다.
또한 2016년 1월 기준으로 해외 4개 지사 / 국내 14개 지사 / 국내57개 대리점 네트워크는 철저한 검증을 통해 실력보다 신뢰를 중요시하는 네트워크 시스템을 자부한다.
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| 2015 최우수지사로 선정된 스미스클럽 광주지사. (사진출처=박정민 기자) |
스미스클럽은 작년 한해 총판 / 지사 / 대리점을 통틀어 가장 우수한 패밀리로, 스미스클럽 광주지사를 선정하였으며, 선정기준은 수입자동차 영업부 직원분들의 목소리와 고객만족도, 본사직원들의 투표로 선정되었으며, 시무식 중 진정한 신뢰를 보여준 스미스클럽 광주지사 김재식 사장에게 상패와 부상을 수여하는 행사가 이루어졌다.
2016년 기준 스미스클럽 본사 주요프로젝트는 아래와 같다.
해외 - 현대/기아자동차 순정AVN 제조납품, 블랙박스 및 인터페이스 공급, 국내 - BMW/MINI 틴팅(썬팅)/하이패스(스미스패스) 파이낸셜서비스 전국일괄공급, 크라이슬러/피아트/JEEP 틴팅(썬팅)/하이패스(스미스패스)공급, 그 외 혼다KCC / 인피니티 일부 딜러 에프터서비스 독점공급 등이 있으며 아이템 사업으로는 이마트 하이패스 납품 및 완성차업체 틴팅(썬팅)필름 스미스필름 독점공급 비즈니스가 있다.
스미스클럽 김태준 대표는 2016년 시무식행사에서 가장 강조했던 내용은 “소비자는 프리미엄을 원합니다. 세상에 완벽한 제품은 없습니다. 결국 사람이기에 스미스클럽과 함께 하는 사람들의 인품과 마인드를 한층 성장시키는 한 해가 되었으면 합니다”라고 말했다.
2016년 사업계획에 대해서는 자동차 에프터마켓 산업 및 자동차옵션 시장도 이제는 백화점시대가 도래하였으며, 그 어떤 기업보다 패밀리 마인드를 보유하고 모두가 상생할 수 있는 기업이 되기 위해 단단한 네트워크를 갖출 수 있는 지사와 대리점 가족을 철저한 검증을 통해 모셔 줄 것을 당부하였다. 이에 맞춰 본사 비즈니스 및 프로젝트에 가장 잘 어울리는 평택/화성/부산 자동차PDI 시장산업에 진출하기 위해 업계 최초로 새로운 투자방식과 시스템을 준비하고 있으며, 빠른 시일 내에 결실을 발표할 것이라 했다.
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| 스미스클럽. (사진출처=박정민 기자) |
“스미스클럽의 슬로건이라고 할 수 있는 '신뢰와 감성' 마인드를 잃지 않고, 전국 그리고 해외에서 함께해주는 식구들의 노고로 지금의 스미스클럽이 존재하기에, 개인의 사리사욕이 아닌 회사를 위한 리더가 되겠으며, 시장의 변화에 맞춰 네트워크를 준비하고 보이지 않는 곳에서 조용히 그리고 열심히 일하는 기업으로 같이 만들어가시죠“라는 의미심장한 다짐과 권유로 2016년 시무식 겸 전국대표회의를 마무리했다.
이재복 · 박정민 기자 startofdream@naver.com
