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| 세종시 조치원소방서 ‘119 다매체 신고서비스’ 홍보포스터.(사진제공=세종시청) |
세종시 조치원소방서가 14일 재난 발생 시 음성 외에 문자, 영상, 애플리케이션 등을 이용해 언제 어디서나 쉽게 신고할 수 있는 ‘119 다매체 신고서비스’를 실시한다고 밝혔다.
다매체 신고서비스를 이용하면 신고자와 119 상황요원간 문자, 영상, 앱 등으로 신고가 가능해 청각장애인 등 의사소통이 곤란한 사람도 쉽게 이용할 수 있다.
문자신고는 119번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며 사진과 동영상 첨부도 가능하다.
영상통화 신고는 휴대폰에서 119를 누르고 영상통화 버튼을 누르면 해당 119상황실로 연결돼 신고자의 영상과 음성이 전달된다.
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| 세종시 조치원소방서 ‘119 다매체 신고서비스’ 홍보리플릿.(사진제공=세종시청) |
영상을 통해 손짓이나 수화를 이용해 의사소통이 가능하며 현장 상황을 바로 확인할 수 있어 정확한 사전 조치와 신속한 대응이 가능하다.
앱 신고는 ‘119신고’앱이나 어플을 다운받아 설치 후 신고서비스를 선택해 전송하면 된다.
특히 앱 신고의 경우 GPS 위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.
안종석 조치원소방서장은 “긴급상황에서 다매체 신고서비스를 이용하면 신속한 구급지원을 받을 수 있다”며 “이를 통해 보다 안전한 세종시가 되면 좋겠다”고 말했다.
