송파구(구청장 박춘희)가 내방 민원이 불편함이 없도록 공무원의 실명을 공개하기 위해 의무적으로 전직원 공무원증 패용을 시작했다.

구는 그동안 명찰을 패용하고 명패, 또는 직원현황판 등으로 내방 민원인에게 담당공무원임을 알려왔다.

하지만 명찰로 담당공무원을 확인하기에 어려움이 많을 뿐더러 소속 직원간에도 상하간 또는 동료간 서로 소통을 원활히 하기 위해 사진과 이름을 한눈에 볼 수 있는 공무원증 패용으로 전환한 것이다.

박춘희구청장은 물론 간부직원들 역시 공무원증을 직접 패용하고 집무를 보고, 행사에도 참석하는 등 주민들의 눈높이에 맞춘 행정서비스를 위해 솔선수범하고 있다.

황민경 주무관은(환경과) "그동안 얼굴을 몰라 지나치던 동료 직원들과도 가벼운 인사를 나누게 되었고, 업무처리를 할 때도 명찰을 착용했을 때보다 더 책임감이 느껴져 자연스럽게 민원인에게 더 성의 있는 답변을 하게 되는 것 같다”며 긍정적인 변화를 반겼다.

특히 출산을 앞둔 임산부 직원들에게는 분홍색 공무원증 목걸이를 보급해 모성을 보호하고 일과 가정이 양립할 수 있도록 배려문화도 확산에도 한몫을 하고 있어 눈길을 끈다.

박춘희 송파구청장은 “청사방호를 위해서도 공무원증은 필요하지만, 우리 직원들이 현장에 출장하여 계도나 단속을 하는 일이 많은데 주민들을 직접 대면할 때에도 정부를 대표하고 있다는 책임감을 갖고, 언행에 각별히 유의하라는 뜻에서도 공무원증 패용은 필요하다”고 밝혔다.

또한 “이번 공무원증 패용이 공무원 스스로가 구민에 대한 친절 마인드 향상에 크게 기여하기를 바라며 앞으로도 대민 서비스 행정의 질을 높이기 위해 최선을 다 하겠다”고 전했다.

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