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| 남 지사는 이첩되는 민원에 대해 전체적인 점검을 하라고 지시했다.(사진제공=경기도청) |
남경필 경기도지사가 도민들의 민원이 시·군으로 이첩되며 해결되지 못하는 현황을 지적하며, 이에 대한 '전체적인 시스템 점검'이 필요하다고 강조했다.
남경필 지사는 2일 오전 수원 경기도청 언제나민원실에서 79번째 '도지사 좀 만납시다'를 열고, 약 1시간 30분에 걸쳐 총 5건의 민원을 직접 상담했다.
이날 광주시에서 온 A씨는 "광주시 태전4지구 아파트 건설공사 시 소음, 분진 등으로 광주시청에 수차례 민원신청을 했으나, 지도감독이 이뤄지지 않고 있다"며 "해당 공사를 총 감리 없이 진행한 사항에 대해 경기도 감사실에 민원을 제기했지만, 그 민원은 다시 광주시로 이첩돼 결국 문제가 없다는 답변을 듣게 됐다"고 호소했다.
A씨는 "경기도의 민원 이첩 문제가 매우 심각하다. 대다수의 민원이 다시 현장직원들에게 돌아가고 있다"며 "이런 식이라면 국가 감시시스템이 작동되지 않는다"고 강조했다.
또한 "광주시에 민원을 제기하고 국토부에도 질의해 회신을 받았으나 두 의견이 상반돼 경기도에 감사를 신청했다. 하지만 민원이 이첩되면서 현장에 아무 문제가 없다는 똑같은 답변만 돌아왔을 뿐"이라고 말했다.
김선주 도 민원조사팀장은 "민원의 절반 정도는 시·군에서 해결하는 것이 적법하다고 판단돼 해당 시·군의 감사과로 보내진다. 그러나 민원이 제기된 담당부서 직원에게 보내지는 것은 아니다"고 설명했다.
남경필 지사는 이에 대해 "민원인이 화가 나는 이유가 내가 문제를 제기한 사람이 다시 민원을 처리하게 되는 것인데 이러한 문제가 자주 발생하고 있다"면서 "시·군 감사부서로 민원을 넘기면 다시 실부서로 이첩되는 것 같다. 민원인 입장에서는 돌고 돌아 결국 제자리여서 '왜 민원제기가 필요했냐'는 말을 하게 된다"고 문제를 지적했다.
또한 "경기도 감사과에서는 자체적으로 조사를 해서 보고를 해줘야지 다시 대상자에 보내지는 건 문제가 있는 것"이라며 "이첩률이 절반 가까이 된다는데 이러한 문제에 대해 상세히 파악해 보고해 달라. 이번 문제를 계기로 전체적 시스템을 점검하겠다"고 말했다.
민원인 B씨는 "장애인기업제품 구매실적이 경기도 공공기관(출자·출연기관) 평가지표에 반영될 수 있도록 해달라"고 요청했다.
담당부서의 검토에 따르면, 경기도는 내년부터 공공기관 장애인기업 제품 구매를 확대할 예정이다. 또한 2018년 도 공공기관 경영평가 시 2017년도 '장애인기업 제품 구매실적'을 지표에 반영할 계획이다. 도는 각 실과에도 장애인 기업제품 의무구매 및 구매 활성화를 지속 홍보 중이다.
남경필 지사는 "구매활성화를 위해 내년 실적부터 평가에 반영하게 된다. 시스템적으로 장애인기업 구매담당을 기업지원과로 할지 회계과로 할지에 대해서도 내부적으로 검토하겠다"며 관련 실국에 "도정점검회의를 통해 보고할 수 있도록 준비해 달라"고 지시했다.
