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| 21일 국제마인드교육원이 인천시 인재개발원 신규공무원연수 마인드강연과 만족스러운 민원응대에 대한 액션러닝 활동을 펼쳤다. 사진은 모둠 활동을 하고 있는 모습.(사진제공=국제마인드교육원) |
국제마인드교육원이 21일 인천시 인재개발원 신규공무원연수 마인드강연과 만족스러운 민원응대에 대한 액션러닝 활동을 가졌다.
이날 마인드UP 강연을 맡은 지민주 강사는 인간관계속에서 느낄 수 있는 마음의 상처에 대처하고 극복해 나갈 수 있는 방법에 대해 강연했다.
지 강사는 “약한 두부가 쉽게 깨어지듯 약한 마음은 어려움을 이기지 못하지만 어려움을 극복하며 형성된 강한 마인드는 업무 뿐 아니라 삶에서도 행복하고 발전된 삶을 살게 하는 밑거름이 된다”고 말했다.
이날 강연 후 액션러닝 활동 시간에는 팀원들 간 만족스러운 민원응대를 위한 가장 좋은 대안과 실천계획 등을 세워보았다.
또한 민원 업무에서 오는 불편사항을 개선하기 위해 서로 다양한 의견을 내고 상의하면서 새로운 아이디어를 창출하는 시간이 됐다.
이어 완성된 결과물을 가지고 각 모둠별로 공유하면서 더 많은 것을 배울 수 있었다.
마지막으로 성찰 시간에는 교육시간 동안 배운 점, 느낀 점과 실천하고 싶은 점을 이야기 했다.
이날 마인드강연에 참여한 조윤영 교육생은 “액션러닝을 통해 민원응대에 대해 새로운 시각으로 접근해서 다양한 방법을 생각해 볼 수 있었고 팀원 간에 협력하면 좀 더 좋은 해결방법이 도출 될 수 있다는 것을 알게 됐다”고 말했다.
한편 인천시 인재개발원은 신입공무원 연수 중 새로운 교육방식인 액션러닝을 도입하면서 좀 더 발전되고 질 높은 교육을 실시하게 됐다.
연수담당 주무관은 “액션러닝 활동은 기존의 교육보다 개인의 좋은 의견들을 서로 공유해 교육에 대한 참여도도 높일 수 있는 방식이어서 유익한 프로그램”이라고 전했다.
