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| 대전120콜센터 전경.(사진제공=대전시) |
권선택 대전시장이 13일 대전120콜센터을 찾아 직원들을 격려했다.
콜센터가 개소 11년 차에 접어듦에 따라 시설·환경을 점검하고 불쾌지수가 높아지는 장마철에 상담사들의 애로사항을 듣기 위해서다.
콜센터는 올해 상반기 동안 18만3109건(1일 평균 1410건)을 상담 처리하고 있다.
권 시장은 "전화 문의에 대한 친절한 안내로 대전시 친절 이미지를 높여온 상담사들의 노고를 잘 알고 있다"며 "시민들에게 따뜻한 마음을 전하여 시민의 행복을 키우고 나누는 데 앞장서 달라"고 당부했다.
콜센터는 연중무휴로 평일 오전 7시부터 오후 9시까지, 토·공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영된다.
