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| 경남 산청군청 민원실 전경.(사진제공=산청군청) |
경남 산청군은 민원인들이 쉽고 편하게 민원업무를 처리할 수 있도록‘민원후견인’을 지정해 민원인들을 적극 도울 계획이라고 11일 밝혔다.
민원인과의 접촉이 쉽고 민원처리 경험이 많은 담당급 이상 공무원 20명으로 구성된 민원후견인의 민원처리 절차 안내와 상담 등을 통해 민원업무가 한층 더 신속하게 처리될 전망이다.
민원후견인 지정은 군청 민원실에서 안내하며, 대상민원은 처리과정이 복잡한 복합민원과 여러 부서의 협의가 필요한 민원으로 창업사업계획 승인, 공장설립 허가, 대지조성사업, 관광농원 개발, 대형 건축공사 등이다.
민원후견인으로 지정된 공무원은 ▶민원처리 방법에 관한 민원인 안내 상담 ▶민원조정위원회에서의 민원인 지원 보좌 ▶민원서류 보완 지원 ▶민원처리 과정과 결과 안내 등의 역할을 수행한다.
산청군 관계자는 “민원후견인제의 활성화를 통해 군민이 만족하는 원스톱민원 처리가 되도록 최선을 다하겠다”며 “많은 군민이 이 제도를 이용하기 바란다”고 말했다.
