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| 27일 경남 함안군은 민원실의 쾌적하고 안락한 분위기 조성을 위해 민원실 바닥과 벽면 등을 교체하고 민원실 창구안내 프레임을 새롭게 제작·설치했다고 밝혔다.(사진제공=함안군청) |
경남 함안군은 군민이 주인 되는 군민 섬김행정 실천을 위해 민원인이 가장 많이 방문하는 군청 민원실의 환경개선에 발 벗고 나섰다.
함안군은 민원실의 쾌적하고 안락한 분위기 조성을 위해 민원실 바닥과 벽면 등을 교체하고 민원실 창구안내 프레임을 새롭게 제작·설치했다.
더욱 깨끗하고 화사한 분위기에서 민원을 볼 수 있어 민원실을 방문하는 민원인의 좋은 반응을 얻고 있다.
그동안 군은 민원인의 편의를 위해서 세무(매주 수요일 오전 10시~오후 2시)·법률(매주 화요일 오후 2시 ~ 오후 4시) 상담관제 운영과 임산부 배려창구를 설치·운영하고 있다.
또한 민원 업무 처리 전에 민원처리과정에서 불만이나 이의가 있을 경우 시정을 요구할 수 있는 권리를 사전에 안내해 민원인의 불이익 처분을 받지 않도록 하는 민원미란다 제도 도입 등 민원편의를 위한 다양한 민원서비스를 확대 시행하고 있다.
송정자 함안군 종합민원봉사과장은 “민원환경개선은 물론 직원들의 적극적인 민원처리 체제를 구축해 군민 중심의 민원서비스를 내실 있게 추진해 나가겠다”고 밝혔다.
