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| 천안시 시설관리공단.(사진제공=천안시 시설관리공단) |
충남 천안시 시설관리공단은 26일 문화가 있는 날을 맞아 고객참여위원과 공단 CS담당 임직원 30여명이 함께한 ‘고객 섬김 문화탐방’ 행사를 실시했다.
이번 행사는 다양한 공단 시설을 이용하는 고객을 대상으로 마련됐으며 특히 공단의 고객 접점 직원이 참여해 소통을 강화하고 서로 이해를 높이는 시간을 가졌다.
김동규 이사장은 “그동안 고객참여위원의 제언과 참여 덕분에 시민들에게 한발 더 다가가는 공기업이 됐다고 생각한다”며 “앞으로도 공단 발전을 위한 아낌없는 노력과 헌신을 부탁드린다”고 말했다.
한편 고객참여위원은 공단에서 위탁 관리하는 종합운동장 외 13개 시설의 33명이 위촉돼 있으며 이용 중 불편 및 건의사항과 공단업무 전반에 대해 상시 모니터링, 아이디어 제시, 고객서비스 실태점검, 시설물 안전점검 등 공단 운영을 위한 다양한 도우미 역할을 수행하고 있다.
