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| 홍성군청 전경.(사진제공=홍성군청) |
충남 홍성군(군수 김석환)이 민원행정서비스 우수기관 재인증을 획득했다.
민원서비스 우수기관 인증제란 지난 2012년부터 행정자치부가 지방자치단체의 민원서비스 수준을 진단하고 개선하기 위해 도입, 시행한 제도다. 홍성군은 지난 2013년 최초 인증 획득에 이어 올해 재인증 받는 영예를 안았다.
재인증은 민원행정서비스 운영기반 구축, 민원행정서비스 운영, 운영성과 등 3개영역 97개 지표에 대한 자율진단 결과 1000점 만점에 800점 이상을 받은 기관에 한해 선정된다.
홍성군은 948점으로 모든 영역에서 좋은 평가를 받은 것으로 알려졌다.
특히 여권·국제운전면허증 동시 발급 시행, 여권배달서비스 운영, 외국인 통역서비스 등 맞춤형 민원서비스와 지역주민 삶의 터전을 직접 찾아가 애로사항을 발굴 해결하는 ‘홍성 스마트 3.0버스’ 운영이 높은 점수를 얻었다.
군 관계자는 “앞으로도 군민을 주인으로 섬기는 섬김 민원서비스를 강화하고 민원인들의 작은 소리에도 귀 기울이는 친절과 배려행정을 지속적으로 실천해 나갈 것”이라고 말했다.
한편 재인증 유효기간은 3년이며 시상은 오는 26일 대전시청 대강당에서 열리는 ‘민원공무원의 날’ 행사에서 인증서를 받는다.
