충북 음성군은 장애인과 거동이 불편한 노약자 등 도움을 필요로 하는 민원인의 편리를 도모하기 위해 이달부터 행복 나눔 도움벨을 운영한다고 20일 밝혔다.
이는 장애인 등이 행정기관 방문 때 현관 입구에 설치된 도움벨을 누르면 민원과 민원행정팀 직원과 연결돼 호출 즉시 현관으로 나와 해당 부서까지 직접 안내서비스를 제공하는 제도이다.
음성군은 행복 나눔 도우미 창구 운영과 함께 도움벨이 외출 어려움으로 행정기관 이용을 꺼려하던 장애인과 거동이 불편한 노인들의 든든한 도우미 역할을 할 것으로 기대하고 있다.
성기운 음성군 민원과장은 “행정기관 이용이 어려운 민원인들의 불편사항을 최소화 할 수 있도록 세세한 부분까지 개선해 나가도록 하겠다”며 “지속적인 도움이 필요한 사회적 약자를 배려하는 맞춤형 복지 행정을 발굴 실천할 수 있도록 더욱 더 노력하겠다”고 말했다.
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