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| 구리시멀티스포츠센터.(사진제공=구리도시공사) |
경기 구리도시공사(사장 이행기)가 운영 중인 멀티스포츠센터 이용객 대상 2016년 만족도 설문조사 결과 시민들 85%이상이 긍정적 평가를 했다고 9일 밝혔다.
이번 설문조사는 지난해 1월 구리시로부터 구리도시공사로 관리전환 후 처음 실시한 자체 만족도 조사로, 총908명이 자율적으로 참여했다.
만족도 설문에서는 만족 의견 47%(432명), 보통 의견 38%(345명)로 집계되어 약85%(777명)의 이용객이 대체적으로 긍정적 평가를 하고 있는 것으로 나타났다.
이는 그동안 멀티스포츠센터의 각종 프로그램(수영, 볼링, 스쿼시 등)과 문화 갤러리 운영, 공연 콘서트개최와 시설개선 등에 대한 만족도 조사에도 반영되어 나타났다.
특히 요가와 줌바댄스 프로그램은 불만족 의견이 0%, 스쿼시 1%, 탁구 4%, 볼링 5%로 나타났으며, 이중 볼링장 이용에 있어서 73%가 만족하다는 의견으로 나타났다.
센터 관계자는 “공사 전환 당시에 많은 민원사항을 제기했던 프로그램에서도 만족도가 높게 나타난 것은 주목할 만 한 성과라 할 수 있다”고 했다.
또 도시공사에 대한 서비스 만족도에 있어서도 만족 68%(655명), 보통 21%(184명), 불만족 11%(69명)로 나타나 대체적으로 좋은 평가를 받았다.
반면 일부 강사와 기간제(탈의실 등)근무자에 대한 친절서비스 강화와 수영장 수질(탁도) 만족도가 불만족 46%로 응답되어 수질 개선에 대한 노력이 필요한 것으로 나타났다.
주차장 확대, 주5회 강습반개설 등에 대한 개선의견과 헬스장 신규개설, 셔틀버스 운행 등 다양한 프로그램의 확대 운영에 관한 건의사항 등도 제기됐다.
도시공사 시설관리 권용덕 팀장은 “결과를 토대로 긍정적 사항은 더욱 발전시킬 것이며 건의사항은 검토를 통해 시민들이 만족할 수 있는 멀티스포츠센터가 될 수 있도록 하겠다“고 밝혔다.
