 |
| 10일 창원시 의창구가 상하수도 검침원을 대상으로 교육을 시행하고 있다.(사진제공=창원시청) |
경남 창원시 의창구(구청장 신용수)는 10일 상하수도 검침원들의 현장민원 대응 역량을 강화하기 위한 복무교육을 시행했다.
김응규 대민기획관 주재로 가진 이날 복무교육은 ‘창원광역시 승격’ 추진 역량을 강화해 주민 홍보 활성화와 상하수도 업무관련 대민 서비스 사각지대 발생 방지를 위해 시행했다.
교육은 의창구 상하수도 검침원 17명을 대상으로 ▶광역시 승격 역량강화를 위한 주민 홍보 ▶검침원 복무사항 ▶수도요금 업무 일반사항 ▶민원 친절 응대요령과 동절기 안전한 검침업무 수행 등으로 진행됐다.
이어서 검침관련 애로사항을 청취하고 질의?응답 등 소통의 시간을 가졌다.
주지문 의창구 상하수과장은 “상하수도 검침원의 대민 접근성이 높은 만큼 검침원의 업무 역량이 수용가의 상하수도 행정업무에 대한 신뢰도에 미치는 영향은 클 것이다”며 “각 세대 방문 시 일어날 수 있는 다양한 민원사례를 공유하고 효율적으로 응대해, 민원이 체감할 수 있는 감동 행정을 실현해 나가자”고 당부했다.
