대전 동부교육지원청(교육장 김승현)은 이번 달 동안 민원 서비스 수준을 점검하기 위해 "2015년 하반기 민원분야 고객만족도 조사"를 실시한다고 6일 밝혔다.
이번 만족도 조사는 동부교육지원청이 제공하는 민원행정서비스에 대해 고객들의 의견을 수렴해 보다 나은 서비스 제공을 위한 것으로 조사기간 동안 동부교육지원청 민원서비스를 이용한 고객을 대상으로 온라인 및 현장 설문조사로 진행된다.
이만복 동부교육지원청 운영지원과장은 “이번 고객만족도 설문조사가 고객이 원하는 민원행정서비스 제공의 기초 자료로 활용될 계획”이라며 “조사 결과 낮은 평가를 받은 분야에 대해서는 문제점을 분석하고 개선방안을 강구해 고객만족도를 향상시키기 위해 끊임없이 노력하겠다”고 말했다.
