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| 민원인 편의를 위해 새 단장한 경남도교육청 민원봉사실 모습.(사진제공=경남교육청) |
경남도교육청(교육감 박종훈)이 민원봉사실을 민원인 편의를 위한 공간으로 새 단장했다.
25일 도교육청에 따르면, 지난달부터 민원실 직원들의 의견을 모아 민원인 편의를 위해 음악제공과 함께 사무용 집기를 재배치했다.
또 이달부터 민원인을 위해 스트레스 지수와 혈관 건강 상태를 측정할 수 있는 맥박수계를 설치, 기존 비치된 혈압측정기와 함께 민원인에게 건강관리 서비스도 제공하고 있다.
도교육청은 지난 3월부터 교육민원 전용 라인으로 천사콜(055-268-1004) 운영을 비롯해 ▶홈페이지 전자민원마당 민원서식 작성예시 게시 ▶자주 묻는 질문(FAQ) 메뉴신설 ▶민원자료실 자료 정비 등 지속적인 노력을 해왔다.
경남교육청은 현재 방문 민원인에 대해 민원만족도와 서비스 개선을 위한 의견을 받고 있으며 이를 토대로 다음해 민원행정∙제도개선 계획에 반영, 민원 만족도 제고에 최선을 다할 계획이다.
