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| 경기 안산시청 전경사진.(아시아뉴스통신=신영철 기자) |
경기 안산시는 지난해 한국표준협회가 실시한 경기도 행정서비스품질 조사 결과 경기도 기초자치단체 가운데 3위를 차지했다고 16일 밝혔다.
지난해 8~9월 한국표준협회가 경기도 31개 시군에 거주하는 만 20세 이상 69세 이하 시민 3,100명을 대상으로 행정서비스를 조사한 결과, 안산시가 서비스품질 점수 67.7점으로 의왕, 성남에 이어 3위를 차지했으며,또 경기도 행정서비스 품질 평균 점수는 62.8점으로 나타났다.
한국표준협회에서 진행한 이번 행정서비스품질조사는▶본원적 서비스▶공정성▶ 친절성▶ 적극성▶ 신뢰성▶ 적절성▶ 접근성▶ 편리성▶ 쾌적성 등 9가지 요소를 점수화한 KS-SQI(한국서비스품질지수) 행정서비스 조사모델을 활용해 일대일 개별 면접조사와 온라인 조사가 병행됐다.
시 관계자는 “행정서비스에 대한 시민의 요구와 기대에 부응한 적극적이고 구체적인 시책을 발굴하고, 따뜻하고 신뢰받는 무한감동 명품 민원행정서비스를 제공해 행정서비스 품질의 경쟁력 확보를 위해 더욱 노력하겠다”고 밝혔다.
