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| 스마일 스티커 택시 부착행사 모습./아시아뉴스통신DB |
강원 춘천시는 하나의 전화번호로 개인·법인택시 콜 서비스를 받는 스마일콜택시 이용이 급증하고 있는 가운데 7개월 만에 정착됐다고 5일 밝혔다.
시에 따르면 개인·법인택시 1300여대가 참여한 가운데 택시 이용 편의를 높이기 위해 지난해 4월부터 스마일콜서비스를 시작해 지난 달 1일 평균 이용 건은 4680여건으로 서비스 개시 초기에 비해 70% 가량 늘어났다.
이에 서비스 첫 달인 지난 4월에는 이용 건이 2760여건에서 시작, 5월에는 3680여건, 6월에는 3270여건, 7월에는 2930여건으로 들쭉날쭉 했으나 8월에는 다시 3570여건, 9월에는 4160여건, 10월에는 4680여건, 이달 들어서는 5100여건으로 늘었다.
특히 스마트폰 앱 콜을 지난 9월부터 시작한 가운데 이용건이 늘고 있으며 초기에는 1일 15건 정도였으나 지난 달 50건, 이달 들어서는 90건까지 올랐다.
이와 관련 이 서비스는 콜이 집중되는 출퇴근 시간대 상담원 연결이 지체되는 문제를 해결하기 위한 것으로 지역에 사업장을 두고 있는 네이버(주)가 지역협력 차원에서 고해상도 웹 지도 정보를 제공해 성사됐다.
한편 시 관계자는 “콜서비스 증가 추세로 볼 때 스마일콜택시 운영이 7개월 만에 정착됐다”며 “다음해 상반기까지는 1일 7000여건에 이를 것으로 내다본다”고 전했다.
