 |
| 평창군 종합민원실 내부 모습.(사진제공=평창군청) |
강원 평창군 종합민원실이 각종 부자재를 환경인증 제품으로 바꾸는 등 환경개선사업을 실시해 눈길을 끌고 있다.
군에 따르면 종합민원실 건물은 1998년 5월 신축된 이후 건물의 노후와 방열, 환기 등의 문제로 환경개선이 요구돼왔다.
이에 종합민원실은 행정자치부 ‘정부3.0 국민행복민원실’ 시설?환경기준에 적합하도록 올해 유아?수유실, 친환경휴게실, 건강체크실 등 민원실 실내외 환경을 개선하여 민원인 중심의 서비스 공간을 마련했다.
또 최근에는 동절기를 앞두고 종합민원과를 방문하는 민원인 편의를 위해 고기밀성 단열창호 교체공사를 실시해 난방 및 환기 조절로 쾌적한 사무실 분위기를 조성에 힘쓰고 있다.
특히 군은 민원인 편리를 위한 야간 민원실 운영과, 농업용 가설건축물 축조신고 무료대행 서비스 등 각종 민원인 편의를 위한 서비스를 제공을 실시하고 있다.
이와 관련 지난 2012년부터 전 공직자에게 친절 및 고객만족교육을 실시해 민원인 서비스 만족도를 높이는데 최선을 다하고 있다.
한편 홍금숙 종합민원과장은 “민원인 편의를 위한 고객중심의 민원실 조성에 앞장서겠다”며 “지속적인 개선을 통해 민원업무뿐만 아니라 평소에도 자주오갈 수 있는 주민 휴게공간으로 발전하기를 바란다”고 전했다.
