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| 마산회원구가 시행하고 있는 직원 친절?청렴교육.(사진제공=창원시청) |
경남 창원시 마산회원구(구청장 조철현)는 고객의 마음을 헤아리는 친절마인드로 구민 맞춤형 행정서비스 운영과 구민의 재산권 보호를 위한 정확하고 신속한 업무처리로 신뢰받는 행정을 실현해 나가고 있다.
먼저 “친절?청렴은 우리의 사명입니다”
마산회원구 민원지적과(과장 정상호)는 매달 부서 전 직원을 대상으로 고객중심의 민원행정 서비스 실천과 신뢰받는 공무원상 확립을 위한 ‘직원 친절?청렴교육’ 시행하고 있다.
이는 구민중심 맞춤형 행정서비스 실천으로 ‘학교방문 주민등록증 발급서비스’를 추진하고 있다.
또한 신규 주민등록증 미발급자를 대상으로 학교별 수요조사로 구청?읍?동 담당공무원으로 구성된 발급서비스팀(3개팀 15명)이 희망학교를 찾아가는 서비스로 관내 7개교 연 2회, 300여명의 학생들에게 주민등록증을 발급해 줬다.
이와 함께 인감증명서와 동일한 효력으로 간편하게 발급되는 본인서명사실확인제 활성화도 적극 추진하고 있다.
올해 본인서명사실확인서 발급 목표(인감증명서 대비 10%) 보다 높은 11.11%로 5개 구청 가운데서 가장 좋은 성적을 거뒀다.
아울러 민원처리기간 단축율 향상과 지연처리 민원제로화를 위해 다양한 시책을 추진한 결과 평균 단축율 73.64%의 높은 성적을 거두는 등 언제나 친절한 마음가짐으로 구민에게 보다 나은 민원행정서비스를 제공하기 위해서 최선의 노력을 다하고 있다.
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| 부동산중개업자 대상 ‘부동산관련 법령 실무교육’.(사진제공=창원시청) |
▶투명한 부동산관리로 구민 재산권 보호
마산회원구는 구청 민원실내 ‘부동산 불법거래 신고센터’를 설치?운영하고 있다.
부동산거래 가격 허위신고, 다운계약 작성과 청약통장 불법거래 알선, 떳다방과 같은 부동산 거래와 관련한 불법행위 등에 대한 시민들의 신고를 우편, 팩스, 방문 제출, 전화로 접수받아 시민들이 좀 더 편하고 쉽게 부동산 불법행위를 신고할 수 있도록 해, 잘못된 부동산 거래를 줄임으로써 부동산거래질서 확립에 철저를 기했다.
지난 9월에는 관내 부동산 중개업자종사자 250여명을 대상으로 교육을 시행, 중개업자의 전문성 제고와 거래대상 부동산에 대한 명확한 확인. 설명으로 거래 당사자 간 민원발생 소지를 미연에 방지하고 있다.
특히 거래가격 허위신고나 불법거래 알선 행위를 근절해, 투명하고 공정한 부동산 거래질서 확립에 솔선수범함으로써 시민들의 재산권 보호에 일익을 담당하도록 하는 계기를 마련했다.
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| 세계측지계 변환사업 GPS위성 측량 모습.(사진제공=창원시청) |
▶미래화를 지향하는 지적행정 업무 추진
마산회원구는 현실경계와 일치하지 아니하는 지적공부를 바로잡고 일제 강점기 구축된 종이도면을 디지털 지적도면으로 작성하는 지적재조사 사업을 오는 2030년까지 추진 중이다.
양덕2지구 경계를 결정하고 회성4지구 지적재조사 측량 완료, 석전3지구 주민설명회 개최와 토지소유자 동의서 징구 등 사업 추진에 박차를 가하고 있다.
또한 지역측지계 좌표체계를 국제표준의 세계측지계 좌표체계로 변환해, 디지털 지적을 구축함으로써 지적측량의 정확성 확보를 위해 지적공부 세계측지계 변환사업을 추진, 내서읍 안성리 외 6개 지구 1만1960필지를 변환 완료하고, 지적정보의 미래화를 지향하고 있다.
최근 부동산에 대한 국민들의 관심이 높고 각종 도시개발사업으로 지적측량 민원이 증가함에 따라 지적측량의 정확성 확보를 위해 지적기준점 총 2160점을 일제 조사를 통해 훼손이나 파손된 기준점을 재설치했다.
또한 토지개발 사업에 따른 34점의 지적기준점을 GPS 측량을 신설했다.
이밖에도, 토지소유자의 신청에 따른 토지이동정리(토지의 분할, 합병, 지목변경, 등록전환 등)를 시행했다.
올해 마산회원구가 처리한 토지이동정리 건수는 총 1767필지로 등록전환 8필지, 분할 1448필지, 합병 240필지, 지목변경 204필지, 토지개발 사업완료 5필지, 등록사항정정 14필지, 기타 875필지다.
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| 여름방학 맞아 도로명주소 홍보 자원봉사 체험.(사진제공=창원시청) |
▶구민들의 생활 속에서 숨 쉬는 도로명주소
마산회원구는 구민들의 일상생활 속에서 친근한 도로명주소로 다가가기 위해 버스정류장에 도로명 안내시설물(승강장용 기초번호판)을 설치, 대중교통 이용자에게 편리한 위치 찾기를 제공했다.
또한 한 손에 쥘 수 있게 휴대가 용이해 실생활에서 쉽게 활용할 수 있도록 양면 접지형 도로명주소 안내도를 제작했다.
도로명주소 안내도는 도로명과 도로의 시?종점과 관공서, 주요건물을 표기해, 구민들이 목적지를 쉽게 찾을 수 있도록 제작됐으며, 누구나 활용할 수 있도록 읍?동주민센터에 비치하고 있다.
이밖에도 올 여름방학 초?중?고등학생들과 함께 도로명주소 홍보 자원봉사를 펼쳐, 한층 더 성장하고 있다.
이번 봉사체험은 학생들에게 도로명주소의 부여 원리와 활용 홍보, ‘주소찾아’ 앱을 이용한 우리집 도로명주소 검색하기, 퀴즈 이벤트 등 다양한 체험을 통해 성장하는 청소년과 함께 도로명주소가 발전할 수 있는 계기가 됐다.
