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| 예천온천 전경.(사진제공=예천군청) |
경북 예천군은 지난 8일부터 오는 24일까지 18일 간 예천온천 이용 성향이나 불편·요구사항 등을 파악해 개선하고 이용자가 원하는 질 높은 행정서비스를 제공하기 위해 '예천온천 이용만족도 설문조사'를 실시한다고 10일 밝혔다.
이번 설문조사는 온천을 이용하는 고객과 공무원 등 약 400명을 대상으로 온·오프라인을 병행해서 조사하고, 남탕·여탕에 설문지를 비치해 이용고객들이 직접 작성할 수 있으며 군 홈페이지를 통해서도 참여가 가능하다.
조사항목은 모두 14문항으로 평소 온천을 이용하면서 느끼는 불편한 점이나 애로사항과 직원 친절도 및 위생·청결수준에 대한 평가 기타 건의사항 등 다양한 의견을 귀 기울여 들을 예정이다.
특히 예천온천은 지난해 45일 간 긴 휴장기간에도 2015년에 비해 이용객수가 8000여명이 증가하는 등 전국 최고의 온천수를 자랑하고 있다.
예천군 관계자는 "이번 만족도 조사 결과를 바탕으로 온천 시설물 개·보수와 제도 개선에 적극 반영하고 고객중심의 서비스 행정 구현에 최선을 다하겠다"고 말했다.
