경기도가 전국 17개 광역자치단체 가운데 국민 고충민원을 가장 잘 해결하는 자치단체로 2년 연속 선정됐다.
특히 2016년도 고충민원처리실태 확인조사 결과, 경기도는 전국 17개 시.도 가운데 1위를 차지했다.
이번 평가는 국민권익위원회가 한국능력컨설팅에 의뢰해 전국 243개 지방자치단체와 국민건강보험공단, 국민연금공단 등 일부 공공기관을 대상으로 민원행정체계 분야와 민원처리실태 평가를 종합해 진행됐다.
도는 고충민원 예방, 고충민원 해소, 고충민원 관리기반 등 총 3개 분야 15개 지표에서 고르게 높은 점수를 받았다.
백맹기 경기도 감사관은 "적극적인 민원처리를 통해 도민 불편과 갈등을 해소하고 있는 경기도 전 직원의 노력에 감사를 드린다"며 "앞으로도 도민 억울함과 고충해결에 최선을 다하겠다"고 말했다.
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