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| 음성군청,/아시아뉴스통신DB |
충북 음성군은 고령자와 장애인, 다문화가족 등 민원신청서 작성에 어려움을 겪는 주민들을 위해 글 대신 말로 신청할 수 있는 ‘구술민원’을 확대 운영한다고 23일 밝혔다.
구술민원은 민원신청에 필요한 사항을 말하면 담당공무원이 대신 신청서를 작성하고, 민원인이 신청서에 서명하면 민원서류로 접수.처리하는 제도다.
음성군은 그동안 민원서류 대신 작성에 따른 부담, 책임소재와 관련한 분쟁 발생 등으로 일부 민원에만 제한적으로 이 제도를 시행했다.
음성군은 기존 시행중인 주민등록 등.초본 발급 신청 등 11종 민원사무에 토지(임야)대장 열람 및 발급, 장애인 증명서, 의료급여 증명서 등 29종을 추가했다.
이에 따라 모두 40종의 민원에 대해 구술민원 신청이 가능하게 됐다.
음성군 관계자는 “구술민원 확대로 취약계층의 민원 만족도가 높아질 것으로 기대한다”며 “앞으로도 군민중심의 다양한 시책을 발굴 군민만족 민원행정 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
