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| 28일 충북 보은교육지원청이 맞춤형교육지원센터 시청각실에서 올해 상반기 친절교육을 진행하고 있다.(사진제공=보은교육지원청) |
충북 보은교육지원청(교육장 정진유)은 28일 맞춤형교육지원센터 시청각실에서 올해 상반기 친절교육을 가졌다.
이번 상반기 친절교육은 관내 학교별 교육행정직, 교육공무직원(교무실무사), 당직자, 교육지원청 및 보은도서관 전 직원을 대상으로 이뤄졌다.
이날 교육에는 조은애 전문강사가 초빙돼 직무수행과 관련한 전화응대 예절, 보이스트레이닝 등 고객감동 민원행정서비스 실현을 위한 강의를 진행했다.
교육에 참석한 보은교육지원청의 한 직원은 “보이스트레이닝에 대한 강의 덕분에 전화응대를 함에 있어 호감 가는 목소리가 어떤 것인지 잘 알게 됐다”고 말했다.
정진유 교육장은 “4차 산업의 시대라 불리는 요즘 고객, 민원인은 함께 가야할 파트너이다”며 “이번 교육을 통해 교육지원청을 포함해 산하 전 직원들의 친절마인드가 향상되기를 바란다”고 말했다.
