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| 27일 국제마인드교육원이 인천시 인재개발원에서 교육을 진행하고 있다.(사진제공=국제마인드교육원) |
국제마인드교육원이 27일 인천시 인재개발원에서 2019 신규공무원 1기 신임양성과정 민원응대 액션러닝 교육을 진행했다.
이번 교육은 민원인을 응대하면서 오는 어려움을 극복하고 강한 마음을 형성할 수 있는 마인드 강연과 민원인과 공무원이 서로 만족하는 민원업무는 어떻게 해야할지에 대해 액션러닝 기법을 통해 토의토론을 진행했다.
교육생들은 민원인을 배려하는 친절한 마음으로 업무를 진행하고 공무원에 대한 의식을 개선함으로 서로가 공생하는 관계를 형성하겠다는 계획을 세우는 등 다양한 방법들을 기획하면서 앞으로 진행해갈 업무들을 미리 준비하는 시간을 가졌다.
한 교육생은 “아직 임용 전이라 막막하기도 했는데 막연했던 민원업무에 대해 알게 되고 앞으로 민원인을 어떻게 대해야 할지 깊이 생각할 수 있는 시간이었다”고 말했다.
