음성군, 공직자 민원응대 매뉴얼 제작 배부
[충북=아시아뉴스통신] 이용길기자
송고시간 2016-02-17 15:39
충북 음성군이 고객감동 민원행정 서비스 향상에 기여코자 공직자 민원응대 메뉴얼을 제작, 17일 전 직원에게 배부했다.
이날 배부된 공직자 민원 응대 매뉴얼에는 ▶고객감동 실천은 내가 먼저 ▶민원응대 기본자세 ▶방문민원 응대 요령 ▶전화민원 응대요령 ▶특이민원 응대요령 등 5개 분야의 내용들이 담겨 있다.
성기운 민원과장은 "고객에게 감동을 주려면 고객의 입장에서 생각하는 것이 최우선"이라며 "고품격의 행정서비스 제공으로 고객감동을 실천해 군민에게 친근하게 다가가는 음성군 만들기에 최선을 다하겠다"고 말했다.
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